В ходе занятий специалисты рассмотрели ключевые аспекты эффективного взаимодействия с проживающими, а также обсудили важность соблюдения кодекса корпоративной этики в процессе оказания социальных услуг.

Психологи подробно остановились на принципах эмпатического общения, уважительного отношения и недопустимости стигматизации. Были даны практические рекомендации по ведению диалога, поддержанию доверительной атмосферы и предотвращению конфликтных ситуаций.

Особое внимание уделили техникам активного слушания, самоконтроля и эмоциональной устойчивости, которые помогают выстраивать конструктивные отношения с подопечными.